NGDC / EGYSELECT
إصلاح المواقع المتوقفة والمخترقة في مصر
الموقع واقف؟ نبدأ من السبب.
صفحة مش بتفتح، خطأ بعد تحديث، متجر مش بيكمّل الطلب، أو اشتباه في اختراق: وصف المشكلة هو نقطة البداية. مش لازم تكون عارف السبب التقني؛ ابعت رابط الموقع وإيه اللي حصل وإمتى بدأ.
تشخيص قبل التغيير
بنراجع الحالة ونحدد الجزء المتأثر، ونوضح خطة الإصلاح والتكلفة قبل التنفيذ. خطوات الفحص والوصول للسيرفر بتتحدد حسب الحالة. ما تبعتش بيانات الدخول أو أي أسرار في نموذج الطلب أو رسالة واتساب.
المعلومات اللي تساعدنا نبدأ
- رابط الموقع والصفحة أو الوظيفة المتأثرة.
- وصف رسالة الخطأ بدون كلمات سر أو بيانات عملاء.
- وقت بداية المشكلة وأي تحديث أو نقل حصل قبلها.
- هل المشكلة مستمرة ولا بتظهر في أوقات معينة؟
استعادة العمل ثم تقليل تكرار المشكلة
الإصلاح العاجل والتنظيف الأمني وتحسين الأداء خدمات مختلفة؛ بنحدد المناسب بعد المراجعة. وقت الإنجاز يعتمد على سبب المشكلة والوصول المطلوب، ومش بنوعد بمدة ثابتة قبل الفحص.
قبل ما تبدأ
هل بتدعموا موقع ووردبريس معمول عند شركة تانية؟
بنراجع المواقع القائمة حتى لو مش من تنفيذنا. الطلب ممكن يشمل إصلاح أخطاء ووردبريس، تحديث وإضافة بيانات، أو فحص مشكلة في القالب والإضافات. بنحدد الوصول والصلاحيات والتراخيص المطلوبة قبل أي تغيير.
هل ممكن استعادة نسخة قديمة من الموقع؟
الاستعادة تعتمد على وجود نسخة سليمة من الملفات وقاعدة البيانات ومدى توافقها مع الموقع. وضّح تاريخ النسخة وآخر وقت كان الموقع شغال فيه. بنراجع أثر الرجوع على الطلبات والمحتوى الأحدث، ونتفق على خطة قبل التنفيذ؛ وجود نسخة وحده مش ضمانًا لاستعادة كاملة.